據(jù)從教育部獲悉，教育部會同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、廣電總局、全國“掃黃打非”辦等部門等6部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》（以下簡稱《意見》，這也是國家層面首個面向校外線上培訓的實施意見。

    《意見》提出，到2019年12月底前完成對全國校外線上培訓及機構(gòu)的備案排查；2020年12月底前基本建立全國統(tǒng)一、部門協(xié)同、上下聯(lián)動的監(jiān)管體系，基本形成政府科學監(jiān)管、培訓有序開展、學生自主選擇的格局。

    外籍人員需提供教學資質(zhì)、教學能力說明

    《意見》指出，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用日益深入，校外培訓從線下向線上迅速發(fā)展，為中小學生提供了一定的多樣化、個性化教育服務。同時也出現(xiàn)了一些突出問題，主要表現(xiàn)在：有的培訓平臺存在低俗有害信息及與學習無關(guān)的網(wǎng)絡游戲等內(nèi)容；有的培訓內(nèi)容以應試為導向，超標超前，不符合教育規(guī)律；學科類培訓人員素質(zhì)參差不齊，有的缺乏基本教育教學能力；有的培訓預付費過高、合理退費難，用戶消費風險大。

    為此，各部門將堅持協(xié)同治理，建立相關(guān)部門齊抓共管的工作機制，采取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新模式，積極穩(wěn)妥推進。

    對于備案審查，《意見》提出各省級教育行政部門要結(jié)合本地實際，根據(jù)“減證便民”的原則，明確備案內(nèi)容和要求，重點是對培訓機構(gòu)、培訓內(nèi)容和培訓人員等進行備案。校外線上培訓機構(gòu)備案材料主要包括：培訓機構(gòu)的ICP（互聯(lián)網(wǎng)信息服務）備案、電信業(yè)務經(jīng)營許可（涉及經(jīng)營電信業(yè)務的）等相關(guān)證照信息、建立黨組織情況的信息、資金管理、保障條件和服務承諾等信息，互聯(lián)網(wǎng)平臺信息數(shù)據(jù)交互及處理能力和個人信息保護制度、網(wǎng)絡安全管理制度、安全保護技術(shù)措施、服務器設置在中國內(nèi)地的說明材料。學科類培訓內(nèi)容備案材料主要包括：課程介紹、教學安排、招生簡章等，引進國外課程的要根據(jù)有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)證明。學科類培訓人員備案材料主要包括：基本信息、教師資格證明（其中，外籍人員提供學習和工作經(jīng)歷、教學資質(zhì)或教學能力說明）。

    校外線上培訓機構(gòu)、培訓內(nèi)容和培訓人員等備案內(nèi)容產(chǎn)生變更時，及時提交變更內(nèi)容說明和變更材料。省級教育行政部門依據(jù)備案要求對提交的變更材料進行審查。

    校外線上培訓平臺應當具備護眼功能和家長監(jiān)管功能

    在日常監(jiān)管中，各部門將重點對準內(nèi)容健康、時長適宜、師資合格、信息安全、經(jīng)營規(guī)范、限期整改等。

    《意見》強調(diào)，培訓內(nèi)容要傳播正確價值觀，應當在思想性、科學性和適宜性等方面符合黨的教育方針和立德樹人要求，體現(xiàn)素質(zhì)教育導向，不得包含淫穢、暴力、恐怖、賭博以及與學習無關(guān)的網(wǎng)絡游戲等內(nèi)容及鏈接等，不得出版、印刷、復制、發(fā)行非法出版物，不得從事侵權(quán)盜版活動。課程設置符合中小學生身心發(fā)展規(guī)律和認知能力，學科類課程培訓內(nèi)容不得超出相應的國家課程標準，須與招生對象所處年級相匹配、與學生個體能力相適應。培訓內(nèi)容和培訓數(shù)據(jù)信息須留存1年以上，其中直播教學的影像須留存至少6個月。

    線上培訓應當根據(jù)學生年齡、年級合理設置課程培訓時長，每節(jié)課持續(xù)時間不得超過40分鐘，課程間隔不少于10分鐘。直播培訓時間不得與中小學校教學時間相沖突，面向小學1-2年級的培訓不得留作業(yè)。面向境內(nèi)義務教育階段學生的直播類培訓活動結(jié)束時間不得晚于21:00。校外線上培訓平臺應當具備護眼功能和家長監(jiān)管功能。

    在師資上，線上培訓機構(gòu)要具有完善的招聘、審查、管理培訓人員的辦法，師資隊伍相對穩(wěn)定，不得聘用中小學在職教師。從事語文、數(shù)學、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物等學科知識培訓的人員應當具有國家規(guī)定的相應教師資格。聘用外籍人員須符合國家有關(guān)規(guī)定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經(jīng)歷。

    每科不得一次性收取超過60課時的費用

    在信息安全上，線上培訓機構(gòu)要嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》的要求，落實網(wǎng)絡安全等級保護制度、網(wǎng)絡安全預警通報制度和用戶信息保護制度，具有完善的安全保護技術(shù)措施。按照“后臺實名、前臺自愿”的原則，經(jīng)培訓對象及其監(jiān)護人同意后，對培訓對象進行真實身份信息認證。做好培訓對象信息和數(shù)據(jù)安全防護，防止泄露隱私，不得非法出售或者非法向他人提供培訓對象信息。用戶行為日志須留存1年以上。

    此外，線上培訓機構(gòu)還要嚴格執(zhí)行國家關(guān)于財務與資產(chǎn)管理的規(guī)定，在培訓平臺的顯著位置公示收費項目、標準及退費辦法。收費時段與教學安排應協(xié)調(diào)一致，收取的預付資金總規(guī)模應當與服務能力相匹配，嚴禁超出服務能力收取預付資金，預付資金只能用于教育培訓業(yè)務，不得用于其他投資，保障資金安全。按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用；按培訓周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。提供的格式合同（服務協(xié)議）應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務，并切實履行相關(guān)提醒和說明義務，不得包含排除或限制消費者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等不公平、不合理的條款。鼓勵建立第三方賬戶監(jiān)管機制，保護用戶權(quán)益。

    經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)問題的校外線上培訓機構(gòu)應當按整改意見進行整改，于2020年6月底前完成整改并重新提交相關(guān)材料。省級教育行政部門要聯(lián)合網(wǎng)信、電信、公安等部門對逾期未完成整改或整改不到位的校外線上培訓機構(gòu)進行查處，視情節(jié)暫停或停止培訓平臺運營、下架培訓應用、關(guān)閉微信公眾號（小程序）、依法進行經(jīng)濟處罰等。

    將建立黑白名單，動態(tài)更新

    為強化綜合治理，6部門將探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”機制，改進監(jiān)管技術(shù)手段，建立日常檢查抽查制度，建設全國校外線上培訓管理服務平臺，為各地開展備案和管理工作提供技術(shù)支撐。教育部門牽頭組織校外線上培訓的綜合治理，公開投訴舉報方式，聯(lián)合相關(guān)部門現(xiàn)有執(zhí)法隊伍開展綜合執(zhí)法；網(wǎng)信、公安、電信部門要做好違規(guī)培訓平臺、應用的關(guān)停、下架等工作；公安部門要加大對利用校外線上培訓活動傳播淫穢色情、網(wǎng)絡賭博等違法有害信息以及竊取公民個人信息、盜竊、詐騙等違法犯罪活動的打擊力度，加強對校外培訓平臺的網(wǎng)絡安全監(jiān)管；廣電部門配合做好IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視等電視端違規(guī)校外線上培訓應用的處置工作；“掃黃打非”部門要協(xié)助查處含淫穢色情和低俗等不良信息的校外線上培訓活動及侵權(quán)盜版、非法出版行為。

    同時，對符合相關(guān)規(guī)定的校外線上培訓機構(gòu)列入白名單，對存在違規(guī)行為的列入灰名單并限期整改，對拒不整改或逾期未完成整改的列入黑名單。對列入黑名單的校外線上培訓機構(gòu)依法依規(guī)嚴肅處理。黑白名單由省級教育行政部門利用全國校外線上培訓管理服務平臺對外公布，及時更新。

    《意見》還要求，校外線上培訓機構(gòu)要實事求是地制訂招生簡章、制作招生廣告，不得過度營銷、虛假宣傳、夸大培訓效果。要認真履行服務承諾，杜絕培訓內(nèi)容名不符實。要嚴格按照與用戶簽訂的合同約定及相關(guān)法律規(guī)定辦理收費和退費事宜，保障用戶合法權(quán)益。要提高培訓質(zhì)量，努力提升培訓對象滿意度。

    為規(guī)范治理校外培訓機構(gòu)，《意見》提出將建立問責機制，對責任不落實，措施不到位的相關(guān)單位和責任人進行嚴肅問責。

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